ActiveMap для сервисных компаний
Созданный с акцентом на простоту, ActiveMap помогает выездному персоналу легко управлять заданиями, обеспечивая коммуникацию в реальном времени и слаженную командную работу.
Планирование заданий, отслеживание прогресса, контроль исполнения — ActiveMap справляется со всем.
Благодаря удобному интерфейсу Activemap превращает сложное в простое, становясь незаменимым помощником для сервисных компаний.
Откройте будущее управления сервисом с ActiveMap — где простота ведёт к успеху вашего выездного персонала и всего бизнеса.
Ключевые возможности для отрасли:
Управление заданиями: ActiveMap позволяет создавать, отслеживать и назначать задания выездным сотрудникам.
Планирование маршрутов: ActiveMap помогает оптимизировать маршруты и планировать перемещение сотрудников для выполнения заданий.
Учёт рабочего времени: Отслеживание времени на выполнение заданий автоматизировано с помощью ActiveMap.
Управление материалами: ActiveMap позволяет контролировать запасы, заказывать необходимые материалы и вести учёт.
Работа в офлайн-режиме. Мобильное приложение ActiveMap функционирует без доступа к интернету: сотрудники фиксируют выполнение задания и делают фото даже на удаленных объектах. При появлении связи данные автоматически синхронизируются с сервером.
Аналитика и отчётность: ActiveMap предоставляет данные и аналитику по производительности, ресурсам и обслуживанию для принятия обоснованных решений.
Повышение эффективности сервисных компаний с ActiveMap
1. Автоматизация диспетчеризации. Система автоматически назначает заявку на ближайшего свободного мастера с нужной квалификацией. Это сокращает время реакции на инцидент и гарантирует соблюдение сроков, прописанных в сервисном контракте.
2. Фотофиксация скрытых работ и результатов. Обязательные фотоотчеты «до» и «после» в мобильном приложении создают неоспоримую базу доказательств выполненных работ. Это снимает претензии заказчиков и упрощает приемку этапов.
3. Контроль геопозиции и времени на объекте. Система фиксирует фактическое время прибытия и убытия сотрудника по GPS. Вы платите за реальные часы работы, а заказчик видит прозрачную отчетность о визитах мастеров.
4. Использование цифровых чек-листов (ТОиР). Вместо бумажных актов мастера заполняют электронные формы. Это гарантирует, что регламентные работы (например, проверка давления или замена фильтров) выполнены в полном объеме, а данные мгновенно попадают в базу.
5. Мгновенная регистрация дефектов на выезде. Если мастер во время планового обхода заметил неисправность, он создает новую заявку в один клик с фото и геометкой. Это позволяет компании продавать дополнительные услуги по ремонту еще до того, как клиент сам заметит поломку.
