ActiveMap для эксплуатации недвижимости
Эксплуатация недвижимости: цифровое управление фондом
ActiveMap автоматизирует все процессы управления и эксплуатации жилого, коммерческого или промышленного фонда. Система связывает управляющую компанию, диспетчерскую службу, выездных мастеров и собственников/арендаторов в единой цифровой экосистеме, обеспечивая прозрачность и оперативность решения любых инцидентов.
Ключевые возможности для отрасли:
- Управление заявками жильцов/арендаторов. Единый канал приема обращений (через приложение, сайт или звонок в диспетчерскую) с автоматической регистрацией и назначением ответственного исполнителя.
- Планирование ТОиР (текущего обслуживания и ремонтов). Создание графиков регламентных работ (сезонные осмотры, обслуживание лифтов, систем вентиляции) и контроль их выполнения.
- Мобильные рабочие места для мастеров. Все задания, инструкции, чек-листы и история объекта доступны в смартфоне или планшете исполнителя.
- Контроль качества и фотоотчеты. Фиксация факта выполнения работ с обязательными фотографиями «до» и «после», геометками и подписью клиента на экране устройства.
- Управление подрядчиками. Делегирование части заявок сторонним организациям (например, вывоз мусора, дезинфекция) с полным контролем сроков и качества их работы.
Повышение эффективности эксплуатации недвижимости с ActiveMap
Внедрение ActiveMap позволяет управляющим компаниям сократить операционные расходы, повысить лояльность клиентов и обеспечить сохранность активов.
- Снижение времени реакции на аварии. Автоматизация процесса от заявки до назначения мастера сокращает время локализации и устранения инцидентов.
- Повышение прозрачности для собственников. Возможность отслеживать статус своей заявки и получать автоматические уведомления о завершении работ повышает доверие к управляющей компании.
- Оптимизация штатного расписания. Четкое понимание загрузки каждого мастера позволяет эффективно управлять ресурсами и сокращать издержки на логистику.
- Снижение бумажного документооборота. Переход на электронные акты выполненных работ и цифровые журналы упрощает отчетность и архивирование данных.
- Проактивное обслуживание. Накопление аналитики по типовым неисправностям позволяет перейти к обслуживанию по состоянию, предотвращая серьезные поломки инфраструктуры.
