Ваш ключ к эффективному управлению выездным сервисом
ActiveMap — это IT платформа класса FSM (field service management) для управления выездным персоналом и контроля качества работ на объектах. Система обеспечивает оперативное взаимодействие между диспетчером и сотрудниками в поле, позволяя планировать задания, отслеживать их выполнение и проверять результаты удаленно.
Как это работает
ActiveMap выступает единым центром управления задачами, объединяя различные каналы поступления данных: от ручного ввода и массового импорта из Excel до автоматической генерации по расписанию, триггеров на события в работах и прямой передачи заявок из внешних систем через API
Основные возможности
Гибкое создание заданий
Система поддерживает несколько способов создания заданий:
✔ единичное создание;
✔ массовое создание (в том числе импортом из xlsx);
✔ создание по расписанию для регулярных работ;
✔ автоматическое создание при выполнении условий в текущем задании;
✔ интеграция с внешними системами через API.
Детальная карточка задания
○ Каждое задание содержит всю необходимую информацию:
▸ заголовок,
▸ описание,
▸ сроки,
▸ приоритет,
▸ вид работ,
▸ объект на карте,
▸ исполнителя.
○ Можно добавлять файлы:
▸ документов,
▸ фото,
▸ видео,
▸ аудио,
▸ подписи,
▸ QR-коды.
○ Все действия протоколируются.
Настройка под бизнес-процессы
Карточка задания адаптируется под конкретные виды работ и роли пользователей.
Можно создавать настраиваемые поля и сложные структуры данных, чтобы система работала именно так, как нужно вашему бизнесу.
Возможность использования Python-скриптов для настройки сложной логики: от автоматической смены статусов до интеллектуального заполнения данных на основе действий исполнителя.
Работа с геоданными
Координаты объекта можно указать на карте, ввести вручную или подтянуть из карточки объекта. Исполнитель видит точное местоположение и может проложить маршрут прямо из приложения.
Контроль качества
Исполнитель прикрепляет к заданию фото и видео с привязкой к геолокации и времени. Диспетчер проверяет результат удаленно и либо принимает работу, либо отправляет на доработку.
Работа без интернета
Мобильные приложения для Android и iOS работают в офлайн-режиме.
При появлении доступа к сети Интернет все данные автоматически синхронизируются.
Кто работает в системе
Руководитель — видит отчеты, статистику и местоположение сотрудников в реальном времени.
Диспетчер — создает задания, назначает ближайших исполнителей, контролирует ход работ и проверяет качество.
Исполнитель — получает задания, выполняет их, фиксирует результаты и общается с диспетчером через приложение.
Гибкая система ролей
В ActiveMap предусмотрены готовые роли (администратор, инспектор, исполнитель) на уровне всей системы, кластера или организации. Также можно создавать пользовательские роли на основе ряда существующих, чтобы точно настроить доступ и функционал под задачи компании.
Гибкое формирование отчётов
Автоматизируйте в ActiveMap создание любых документов — от стандартной статистики до сложных аналитических отчетов.
Используйте встроенный конструктор форм, чтобы мгновенно генерировать акты выполненных работ, официальные предписания, счета и закрывающие документы на основе реальных данных из системы.
Принимайте взвешенные решения, опираясь на точные цифры и наглядную визуализацию.
